結婚生活や仕事は、自分に有利な主張で相手をコントロール！？この理由とディズニーのキャストから学ぶ枕詞とは、いったい何なのでしょうか？
普段から円満な結婚生活をしたいですし、新婚でも夫婦間で悩みができるもの。
そして仕事も思い通りにやりたい！と思うことがありますよね。
目次
頼みごとを受け入れやすい言葉とは
例えばある夫婦の奥さんが旦那さんへ言いました・・
「忙しいところ悪いのだけど・・部屋をキレイにしたいから、手伝ってもらっても良いかな？」
うん。普通にある会話！
これは「大変そうだから手伝おう！」と思い、すぐにでも旦那さんが腰を上げてくれそうなセリフですよね？
しかし・・
「ってか私もやってるんだから、ボーっと見てないであんたも手伝いなさいよーっ！！！」と言われたらどう思います？
うわ・・
「絶対やってやんないわー」って誰もが思うはず・・笑
手伝わなきゃ！と例え言われる前から思っていたとしてもやる気はゼロ。むしろマイナスレベルw
一時的に強く当たってしまうことはあるものの、感情をぶつけているだけでは良い方向へは進みません(^^:)
神みたいな、ものすごく優しい旦那さんがいたら別ですよ？「嫁は文句を言ってなんぼでしょ！！」みたいなw まあ、世の中には少ないと思いますが！
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枕詞の威力
と言っても毎日機嫌が良いわけではない。
忙しいとつい口調が強くなっちゃうこともありますよね？
ではどのようにすれば、お互いのメリットになるのでしょうか。
そんな時に使える「ある言葉」があります。
それは枕詞(まくらことば)を文章の最初に入れる。
これにより枕詞後の文章もニュアンスがやわらかくなるんです！！
枕詞とは？
前置きの言葉。
句調を整える役割を果たす語。
このような言葉のクッションを使うと相手に要望を押し付けず、主張をスマートに伝えることができるんです。
先ほどの例で言うと
「忙しいところ悪いのだけど・・部屋をキレイにしたいから、手伝ってもらっても良いかな？」
最初の「この忙しいところ悪いのだけど」が枕詞に当てはまります。
同じ意味を伝えたいだけでも、文章にやわらかさががプラスできるのです。
ディズニーキャストが使う枕詞
例1「おそれいります、お待ちの方は建物に沿って並びください」
ファストパスをキャストへ手渡すまでの外の列や、ワゴンフードの購入列でよくある言葉です。「こちらに並んでください」とそのまま言われるよりかは、スッと心に届く言葉ですよね(^^)
例2「残念ながらファストパスは明記された時間内でのご利用となります。申し訳ございません。」
このファストパスですが以前は明記された時間外でも、時刻が過ぎていれば利用ができたんです。しかしこのままだとコントロールが難しいと考えたのか、現在は「上記の指定時間を過ぎた場合、本券は無効となります」との文字が！！
ということはこの画像のファストパスの場合、その日の18:16になると、アトラクションに乗ることができません。
※あまり大きな声で言えませんが、キャストのご好意で数分見逃してもらえることもあるそう。
私は当時この表示を見落としており、時刻が過ぎてもいつものようにファストパスを使いに行きました。するとそのキャストは「こちらへお願いできますか？」と言い、私たちの前を歩き誘導し出します。
数十メーターの距離を進んだところに、現在の時刻が表示されている看板がありました。
そして立ち止まると
「ファストパスにご利用できるお時間が明記されています。残念ながら時刻が過ぎているため、このチケットはご使用いただけないんです・・申し訳ございません。」
このような丁寧な対応をしてくれると「時刻が過ぎても前は使えてたでしょ？」と言う気は全く起きません。ルールの変更は仕方がないと、すぐに納得できます。
けどチケットを手渡したその場で言われるのと、時刻が見えるよう一緒に移動をしてくれた対応。これを比べると、やはり違った印象に思えませんか？「なんか、わざわざご丁寧に説明させてすみませんっ！」てことです。笑
対応や枕詞を使った言葉で誠意を伝える。これって受けた側は気持ち良いことですよね。
これらはディズニー以外でも実践されているマナーで、もともとはクレームを起こさないための言葉遣い。しかしキャスト個人の対応が自由であるため、より丁寧であるように私は思います。
サービスを受ける場面では、他でも経験することが多いかもしれませんね(^^)
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普段自分が使うには？
最も有効なのは、自分の主張を有利に進めたいとき。いわゆる相手に協力をお願いしたい時です。
「これジャマだから捨てていいよねー？」ではなく「申し訳ないのだけど、もし使わないようだったら捨ててもいいかな？」
勝手に決めつけないということもポイントになります。疑問を投げかけた文脈で、相手が「はい！」と言いやすい問いかけをするということです。
前に書いた「掃除を手伝ってほしいとき」もそうですね。あとは「出張帰りの上司に、この書類をすぐに確認してほしい」など。日常の些細なことですが、意外とこのようなシチュエーションはあるものです。
しかしイライラしていると、優しい言葉は出にくいもの。こんな時は一度心を落ち着かせ、言いたい事を整理してみましょう。そうすると不要な言葉を避けられ、相手に精神的な負担をかけることもありません。
この枕詞で自分の主張を有利にできると思うと、結婚生活や仕事中でも使ってみたくなりますよね！
なにしろ魔法のような言葉ですから(^^)より丁寧で心のこもった一言になりますよ！
枕詞の羅列は失敗する
こんな便利な枕詞ですが、少し使い方にも注意が必要。
多用して会話を続けたり特定の言葉がクセになると、発言自体に重みがなくなるからです。
毎回同じ人に同じ言葉をかければ、その表現の新鮮さが薄れてきてしまいます。
となるとお願いの重みも軽視され、ここぞという時に活用ができなくなってしまう・・
場合によってはお願いがしつこくなったり、「そんなに気にしなくても・・」と思われてしまう可能性があるのです。なのでこの人の助けが必要！という時に枕詞を使用し、ニュアンスの雰囲気を変えてみるのがおすすめです。
普段こんな言葉を使わないのにどうしたんだろう？よっぽど困っているのかな？と相手も雰囲気で察してくれるようになります。笑
本当に言いたい事がある時こそ有効ということに注意が必要です！
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まとめ
●人間関係はお互い感情をぶつけているだけでは良い方向に進まない。
●頼みごとを受け入れてもらうには、枕詞という言葉のクッションを使い主張をスマートに伝える。
●ディズニーのキャストはゲストにお願い事をする対応や、枕詞を使った言葉で誠意を伝えるのが上手。
●枕詞を多用すると、発言自体に重みがなくなるので注意。
●最も有効なのは、本当に言いたい事がある時。
良好な関係を築くには、相手に不快な思いをさせないこと。
家族・友達・職場の上司や仲間など、周りからの協力も自分に欠かせないですよね。
是非機会があれば、活用してみてくださいね(^^)